Wettelijke kennisgeving

Algemene Voorwaarden – Cookie au beurre

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Cookie au beurre: de onderneming die via een webshop koekjes verkoopt aan consumenten.
KvK-nummer: 99120127
Klant / Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Cookie au beurre.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Cookie au beurre en de klant via de webshop.
Producten: alle koekjes en aanverwante producten die door Cookie au beurre worden aangeboden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Cookie au beurre en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld via de webshop.

Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Cookie au beurre doet haar best om de producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Cookie au beurre niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
Cookie au beurre behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.

Cookie au beurre zal bestellingen zo spoedig mogelijk verzenden.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Cookie au beurre is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product.
In verband met hygiëne en voedselveiligheid kunnen geopende of aangebroken voedingsmiddelen niet worden geretourneerd, tenzij het product bij ontvangst beschadigd of onjuist is geleverd.
Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten voor retourzending voor eigen rekening.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden.
Cookie au beurre zal klachten zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden.
Cookie au beurre staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.

Cookie au beurre is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid van Cookie au beurre is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Cookie au beurre is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Cookie au beurre om, waaronder vertragingen bij leveranciers of bezorgdiensten.